Možnosti dopravy

Ať už domů, do kanceláře, k přátelům, do výdejního místa či boxu – doručíme váš nákup přesně tam, kde se vám to nejvíce hodí.

S námi si svůj balíček převezmete v klidu a bez stresu, a to i když máte nestandardní pracovní dobu nebo potřebujete maximální flexibilitu.

Často se ptáte

Kdy budu mít dopravu zdarma?

U malých a středních zásilek (vyjma nábytku) od nás máte dopravu ZDARMA při objednávce nad 900 Kč na výdejní místa Balíkovny nebo nad 1500 Kč s Balíkovnou na adresu. Pro nábytek, nadrozměrné zásilky a ostatní způsoby doručení platí individuální ceník dopravy, který vidíte v košíku.

Jak rychle zboží odešlete?

Zboží, které máme skladem, expedujeme standardně do 24–48 hodin. Jakmile balíček předáme dopravci, zašleme vám potvrzovací e-mail s odkazem na sledování zásilky.

Jak poznám, kdy mi kurýr balíček přiveze?

V den doručení vás bude vybraný dopravce informovat prostřednictvím SMS nebo e-mailu s přibližným časovým oknem (obvykle 2 hodiny). U doručení nábytku vám kurýr většinou volá s předstihem, aby se ujistil, že jste na adrese.

Vynese mi kurýr nábytek až do bytu?

Výnos nábytku do bytu momentálne neposkytujeme. Kuriér doručí zásielku k prvým uzamykateľným dverám objektu. Pri ťažších alebo objemnejších kusoch odporúčame zabezpečiť si asistenciu pri prevzatí.

Musím být při převzetí nábytku dva?

U těžších kusů doporučujeme mít na místě někoho k pomoci, pokud není domluven placený výnos. Kurýři jsou v autech většinou sami a manipulace s těžkými skříněmi či postelemi vyžaduje asistenci.

Co když po rozbalení zjistím, že je zboží uvnitř poškozené?

I když je obal v pořádku, doporučujeme zboží (zejména nábytek) rozbalit co nejdříve. Pokud zjistíte poškození, nafoťte jej i s obalovým materiálem a pošlete nám reklamaci on-line formulářem.